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智能家居市場停滯 究竟發生了什么
日期:2016-05-20

  智能家居產品雖然已經進入市場多年,但依然沒有迎來井噴式的增長,距離普及還有很遠的距離。以Nest為例,這個被谷歌收購的知名智能家居品牌,除了自身管理的混亂之外,產品問題也不斷出現,如Dropcam的服務中端、煙霧探測器的誤報等。那么,智能家居市場的底層問題究竟是什么?

  安裝麻煩及故障頻發

  首先,用戶購買智能家居產品的初衷自然是讓生活更方便,比如智能插座、門鎖、恒溫器這些產品,最直觀的體驗提升就是你不必站起來去打開開關或是調節它們,手機應用便可代勞。不過,如果一款產品的安裝、調試門檻太高,無疑會將用戶擋在門外。至少目前,很多智能門鎖、恒溫器,都需要用戶專門雇傭安裝人員來實現安裝,非常麻煩。當然,用戶還需要在購買前考慮到不一的標準。

  其次,即便很多用戶大費周章安裝好了設備,卻發現它并不總是可以正常工作。諸如Nest、三星等大品牌,也經常出現無法連接、誤報等故障,對于安全攝像頭或是警報器等類型的設備來說,這種故障無疑是非常致命的,用戶很難在頻繁發生狀況下繼續使用。

  功能夸大或雞肋

  另一個影響智能家居設備普及的原因,則是實際的可用性。物聯網是一項很棒的技術,讓一切設備接入互聯網、實現統一管理及操作,但問題是,并不是所有設備都需要聯網,或者說,聯網不是智能化的唯一表現形式。比如,一款洗衣機內置WIFI,可以實現遠程洗衣,問題是,你至少需要先把衣服放進洗衣機吧?這種功能,感覺上只是噱頭般的強制賣點,并不能真正改變人們的生活品質。

  Alexa異軍突起 但作用有限

  市場研究發現,亞馬遜Echo及其Alexa語音助手,在推出之后逐漸受到歡迎,頗具市場前景。但也有觀點認為,Alexa只是“紅鯡魚”(轉移焦點的謬誤),因為它并不真正是一款具有具體功效的產品,其價值在于“搜索”、“伺服式語音識別”及“人工智能”。只是目前,Echo體現出了一種廣泛兼容性的設備控制價值,這是一個好的方向,但對于設備如何提升自身可用性,幫助有限。

  智能家居面臨的挑戰

  所有智能家居廠商們實際上都面臨一個最基本的問題:如何讓用戶掏腰包,這實際上是一個比較復雜的問題。綜上所述,諸如智能插座等簡單的設備,應該將重點放在穩定性、兼容性等方面,再制定一個合適的價格;而高端產品,則應該在保證穩定性能的同時,深度挖掘用戶需求,避免噱頭化,通過更具創新性的技術打動用戶,才能獲得更長遠的發展。

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